Bureau Vallée Chenôve (Dijon Sud) - papeterie et photocopie

"Super service, employés tres compétents"

"Très satisfait des services de BureauVallée et particulièrement de l’attention et du professionnalisme de Anthony et de Maëva"

"L’équipe bureau vallée est au top, personnel, accueillant et réactif Ils sont souriant et à l’écoute de vos demandes"

"Bon accueil et personne trés compétente au service imprimerie"

"Merci à Antony au service copies pour son accompagnement, son efficacité, sa bienveillance et sa patience. Grand merci Gini"

"Je tiens à remercier l équipe de ce soir, en particulier le jeune homme au service informatique pour sa gentillesse et surtout son professionnalisme. Sachez que les 2 jeunes hommes relèvent le niveau car pour être honnête il y a plusieurs jeunes filles qui sont désagréables et pas du tout professionnel… si ça ne tenait qu à elles je ne mettrais plus les pieds chez vous! Merci à vous l équipe de ce soir même la caissière et rester comme vous êtes 😉"

"Vraiment Génial, merci à Anthony pour son aide pour les fournitures scolaires Un accueil au top pour une première fois"

"Un grand merci au spécialiste du service impression photos : compétence et persévérance tranquille pour rectifier et m'imprimer des cartes d'invitation personnalisées pour les 90 ans de ma maman!"

"Personnel très agréable, suis venue pour impression de documents, flyers....prend soin d'écouter nos demandes et cherche à optimiser au mieux l'utilisation du papier."

"Très satisfait des services fournis par Anthony aujourd'hui. Alors qu'un maudit paquet d'étiquettes destinés à accompagner les cadeaux aux invités d'un mariage avait été égaré, Anthony est venu à la rescousse en nous imprimant des planches d'étiquettes autocollantes, aux bonnes dimensions. Il nous a même téléchargé une police approximant celle des étiquettes perdues, et scanné un élément graphique du menu pour le reproduire sur nos étiquettes de remplacement. Merci beaucoup !"

"Anthony est au top charmant jeune homme"

"Très déçue. J’ai passé 20 minutes dans le magasin a la recherche d'une référence précise vue comme disponible sur le site, pas un employé ne m’a proposé de l’aide alors que je faisais le tour des 3 mêmes rayons. Bien sûr quand j’ai enfin trouvé la référence elle était sous clé et plus chère que sur le site d’un bon +25%. Je suis repartie sans rien acheter et ne suis pas prête de repasser."

"Colis bien emballé Carton solide Nickel"

"Parfait Commande au complet, préparer très rapidement Et équipe au top, très sympathique et pro"

"Le personnel est accueillant et chaleureux, de très bon conseils, je recommande vivement ce magasin"

"Très mauvaise expérience. Je déconseille fortement d’aller là-bas. J’ai été très mal reçue par la responsable, Marie-Ève. Elle crie sur ses employés et sur les clients j’en ai fait les frais. Comment peut-on diriger un magasin de cette façon ? À fuir."

"Il y a quelques temps on pouvait relier soi même et gratuitement grâce à la mise à disposition des clients qui imprimaient leur document. Aujourd’hui, ce n’est plus possible et il faut payer pour … perforer les feuilles ! Et hop un service en moins"

"Étant de passage (route de beaune) J'ai remarqué cette enseigne Ayant besoin d'un article spécific... J'ai donc Täter le terrain, du coup j'ai trouvé ce que je voulais... On y troüve des produits bureautic spécific Personnel très accueillant BRAVO"

"Un immense merci à Anthony pour son professionnalisme et sa bienveillance ! Il a pris le temps de réaliser les cartes de visite de ma chérie avec un soin incroyable, comme si c’étaient les siennes. Un service au top, je recommande sans hésiter !"

"Je confirme ce que l'on peut lire sur les insatisfactions des clients la personne dite responsable ne sait pas dire bonjour, prend le client de très haut à la limite de l'insolence…. Depuis 8 ans je viens dans ce magasin pour éditer ces fiches (entre 150 et 200 feuilles recto/verso) Ce sera la dernière fois ! Ces dernières années, au bout d'un certain temps pouvant aller jusqu'à 2 heures d'attente, on arrivait à faire l'édition des fiches!! A ce jour suite à des problèmes matériels , le transfert de fichier WORD (. doc) 4500 ko se passe très mal, et la conversion en .PDF sur votre PC se trouve bloqué au bout d'un certain temps. Non ! Madame la responsable, jamais vous m'avez demandé d'amener mon fichier en format PDF!!! cela a déjà été essayé, mais votre matériel ne supporte pas, car un fichier comme celui là, c'est un minimum de 28000 ko! Pour info, j'ai transformé ce fichier Word en PDF sur mon ordinateur, et cela m'a demandé 5min 42 secondes. Chez vous c'est le blocage des systèmes!!! Je suis donc reparti du magasin sans fiche et en colère vu le comportement de la responsable!!! Pour info, j'ai édité mes fiches chez un de vos concurrents cela a demandé 10 minutes montre en main!!! Aurevoir.....vous avez perdu de nouveau un client!!!"

"Tout est compris à Bureau-Valée tant qualitativement les biens et les employés sont à l'image des clients afin de répondre positivement trs"

"Mauvaise expérience, je demande une impression de documents à 12H25 on me répond sèchement de revenir à 13H30 car il est trop tard ils ferment à 12H30. Ils étaient 3 plantés entrain de discuter ils ont même pas prit la peine de demander la quantité d'impression (en l'occurrence 2 feuilles). Ce qui est sûr c'est que je ne suis pas revenue à 13H30 et je n'y retournerai plus jamais..."

"En tant que cliente énormément déçue les deux dernières fois où je me suis rendue dans l établissement. Beaucoup trop d attente trop peu de personnel et une dame qui se dit patronne parle très mal aux clients. Les clients présents ne sont pas responsables des absences de certains personnels et au lieu de ranger 4 stylos dans les rayons devrait se mettre au travail pour soulager le personnel."

"Je n'ai pas grand chose à dire à part que le personnel est excellent. D'une gentillesse impensable et qui donne tout pour nous aider. Ils m'ont réellement sauvé la mise, notamment la personne qui s'occupe du mobilier et du rayon imprimantes et encres. Merci beaucoup et je reviendrai avec plaisir faire des achats ici !"

"Directrice de magasin malaimable et absolument pas commerçante malgré de gros achats d’entreprise effectués chaque mois depuis des années. Il est regrettable de subir un tel accueil. Certes une panne matérielle peut être due au client, mais la moindre des choses est de chercher à proposer des solutions. Je ne recommande absolument pas ce magasin qui ne cherchera aucune solution commerciale en cas de problème et vous indiquera seulement que vous « détruisez » leurs produits malgré des avaries dès la première utilisation. L’équipe de vente est cependant sympathique, mais nous ne serons plus clients."

"Que ce soit en caisse ou au bureau coté imprimante , une excellente équipe ! Disponibles, souriantes, à l'écoute, volontaires... Étant venu pour imprimer des cartes de visites et 2 affiches pour promouvoir mon activité ( nutrition) , je suis extrêmement satisfait de la qualité du service ainsi que des prix vraiment hyper abordables ! Un bravo à l'équipe et à très vite pour de prochains achats ! Je recommande les yeux fermés !"

"Autant le personnel est agréable autant la directrice n'est pas agréable du tout, pas très polie envers les employés ni les clients, pas serviables et pas commerciale c'est franchement décevant ! Je venais régulièrement dans ce magasin mais vu l'expérience de ce matin j'éviterais à l'avenir...."

"J'ai aimé les articles la caissière est très sympa elle nous à donner des choses ect......"

"Je suis venue acheter qlqs articles en début d'après-midi. Personnel en caisse pas du tout souriante, elle m'a rendu mal à l'aise et ne m'accompagne pas pour me guider dans mes choix. Elle me laisse me débrouiller seule (même si j'allais finir par trouver). Nous payons ce service pour être accompagné, renseigné au mieux et au plus vite. Si la clientèle n'est pas son point fort, il faut qu'elle change de métier !!!! Je suis déjà venue plusieurs fois et c'est la 1ère fois que ça se passe ainsi. Je suis vraiment déçue de mon passage pour aujourd'hui. J'hésite même à y retourner. Elle se reconnaîtra sûrement et me reconnaîtra sûrement aussi !"

"Un grand merci pour votre sens du service, personnel très aimable et a su nous conseiller et nous guider a la perfection je recommande le magasine propose beaucoup d’articles différents. Je reviendrais"

"Cela fait de nombreuses fois que je suis venu chercher des articles ( Boite tampon encreur noir ainsi qu une calculette) Articles référencés. On me dit qu'i faut attendre une grosse commande pour avoir ces articles, cela fait plus de 4 mois . Incompréhensible pour une entreprise comme BUREAU VALLEE enseigne nationale . Un client mécontent"

"Liste de rentrée en 6è, passage aujourd'hui pour un certain sac mais malheureusement pas là couleur,pas grave, on se colle à la liste ,40 minutes plus tard go la caisse ...et merci à cette gentille personne, souriante et patiente,qui constate une possible erreur dans notre choix de classeur, professionnel oblige ! Merci à elle pour son professionnalisme et sa patience"

"Ça fais plusieurs années que je viens dans ce magasin et la personne le plus pro, accueillante est Maeva. Toujours attentive, cordiale et trouve toujours des solutions. Merci Maeva"

"Une seule cliente devant moi venue graver des stylos bic. J'ai déjà patienté plus de 5 minutes avant d'interpeller une des deux vendeuses pour dire que je souhaitais simplement imprimer un fichier (les 2 étant sur le logiciel pour graver les stylos) Puis l'impression qui ne marchait pas (sous les yeux des 2 vendeuses qui n'en avaient rien à faire !) Au final, je suis partie au bout d'un quart d'heure sans avoir mes impressions le logiciel de gravage étant trop rigolo"

"Un très grand choix pour tout ce qui concerne l'environnement du bureau. Facile d'accès. Les rayons sont larges. Le personnel est avenant. Vous ne trouverez pas ailleurs de grandes quantités d'articles très utiles. Les prix sont meilleurs que ceux de certaines grandes enseignes. Un plus, vous pouvez commander et récupérer."

"Plus jamais ! Arrivé pour imprimer quelques dossiers textes, je repars avec un goût de vol et d'arnaque dans la gorge... Les 90 pages sont toutes comptabilisés en prix couleur pleine alors que seuls les petits titres sont en couleur. Bilan, un prix multiplié par 3 comparé à d'autres imprimeries locales... C'est une imprimerie de luxe ! Pour information, il est impossible de discuter avec la gérante qui est une désagréable personne ! Pas commerçante du tout !!!! Plus jamais !"

"Un grand merci à Maeva qui a prit le temps pour résoudre une impression complexe de bon cadeau pour mon commerce. Elle est restée patiente, souriante malgré le nombre de client et un collegue a formé. Elle a meme enregistré mon fichier pour que ce soit plus simple la prochaine fois. Ca fait du bien de voir des gens investis comme ca"

"J’ai commandé une carteSD je reçois une confirmation de commande pour le 3 février ! Donc je suis aller la chercher au magasin a 14h et là pas de carte ! La personne m’a dit nous ne l’avons pas reçu ! Le mail me disait dès le 03 février ! Je lui fais la remarque et sa réponse est j’ai fait un deug de français et dès veux dire à partir !!!!! Impossible de discuter avec cette personne je suis reparti du magasin et j’ai téléphoné au service après vente pour décommander cette carte ! Pas très commerçante cette personne !!!! Un client de perdu"

"Très content de ma visite, une charmante jeune fille, aux cheveux rougeoyant m’a aiguillé vers les cartouches d’imprimante au fond du magasin avec beaucoup d’amabilité. Par contre un peu surpris de ce drôle de choix de teinture.."

"Très étonnée de certains commentaires car si l’on ne vient pas aux horaires de fermeture le service est top! Venue pour des impressions et achat d’un agenda j’ai été aidée et accompagnée, n’étant jamais venue le vendeur lui même a imprimé mes documents en m’expliquant . Je reviendrais vous pouvez demander conseils et aide sans soucis !"

"Je suis venue imprimer des documents (3mn grand max) à 12h20 (fermeture à 12h30) car travaillant MOI AUSSI je n’ai d’autre choix que de venir à cette heure. La personne à l’accueil m’a clairement fait comprendre (sur un ton plus qu’hautain soit dit en passant) que je la dérangeait car elle devait partir en pause dans 4 mn. Travaillant dans le commerce depuis des années je trouve ça inadmissible de rembarrer des clients comme cette personne l’a fait ! Des clients de dernières minutes il y a tjr eu et il y aura tjr. Si vous n’aimez pas votre métier merci de vous réorienter car des « conseillères » comme vous, non merci ! Avec toutes mes amitiés."

"Venir a 12h20 fermeture a 12h30 pour imprimer 10 petites pages (3 mins d’impression) et ce faire légèrement envoyer boulet par une vendeuse qui souhaitez finir à l’heure !! Quelle belle façon d’accueillir ses clients mademoiselle. Heureusement tout le personnels n’est pas aussi désagréables. Je vous conseille top office ! Ouvert entre 12h et 14h et personnels plus agréable."

"Chaîne de magasins proposant une offre fournie pour tout objet touchant à la bureautique, cependant les vendeurs sont mal renseigné et pousse le client à faire des achats inutile, je vous expose les fait. Cet après-midi je me suis rendu à Bureau vallée pour acheter de l'encre pour mon imprimante, toutes les cartouches était vides mais je ne comptais racheter que du noir, j'ai donc demandé conseille a la vendeuse. Cette dernière qui m'as explicitement affirmé, je cite si votre cartouche couleur est aussi vide vous ne pourrez pas imprimer elle m'as donc ensuite dit que ça ne servirais à rien d'acheter que le noir, et qu'il faillait toutes les couleurs. C'est donc ce que j'ai fait. Vous n'imaginez donc pas que fut ma surprise quant en rentrant chez moi j'ai tester de mettre uniquement la cartouche noire ! TOUT MARCHAIT PARFAITEMENT ! Je conseille donc l'enseigne mais ne croignez pas sur parole leurs vendeurs qui incite à des achats totalement inutile."

"Magasin avec une responsable odieuse et non professionnelle. Je le conseille à personne. La soi-disant responsable son prénom commence par un M. Elle devrait revoir son vocabulaire."

"Je ne conseille a personne très mauvais expérience vécu. J'ai eu à faire a une responsable qui m'a dit que c'est normal d'avoir payer 100€ pour une boîte vide parceque l'imprimante était resté sur l'étagère donc ils m'ont vendus un modèle d'exposition au prix normal sans me dire que c'était le model d'exposition il ne connaissent pas le matériel qu'il vendent ils m'ont dit vous allez voir il n'y a rien à télécharger c'est faux j'ai demandé si ils faisaient un geste commercial pour la gêne occasionnée deuw déplacement et du coup frais de déplacement imprévu et retard d'impression ils m'ont dit non en résumé du personnel incompétent une responsable pas commercente et incompétente donc magasin a oublié très vite et ne jamais y retourner"

"Très belle surface, papeterie plutôt complète. De nombreuses photocopieuses à disposition et toujours plusieurs employés pour vous conseiller et vous aider. Des imprimantes et cartouches, des destructeurs de documents, des plastifieuses, des ramettes de papiers en veux-tu en voilà, un gros rayon stylo crayon, du papier à dessin, du matériel de bureau.... L'accueil y est chaleureux."

"J'en connaissais plus que le 1er vendeur. Le 2nd vendeur voulait juste me vendre ce que j'avais dans la main. J'ai payé super cher mes 2 boîtes de pochettes à plastifier (27€ pour une boîte de A4 et une boîte de A5) pour une qualité moindre que la marque que j'achète habituellement."