Bureau Vallée Paris 15 Sèvres-Lecourbe - papeterie et photocopie

"J'habite dans le quartier depuis 3 ans et c'est toujours avec grand plaisir que je vais à Bureau Vallée me réapprovisionner en matériel de bureau ou pour des impressions. Voici ce que j'apprécie particulièrement : 1) Des prix compétitifs 2) Une équipe très sympa et aux petits soins de ses clients Un magasin à recommander."

"Deux fois qu'on passe tenter de ramener des cartouches d'encre et à chaque fois des excuses lamentables pour ne pas reprendre et n'a jamais décaisser car le patron n'est pas là. Lamentable expérience."

"Apparaît ouvert le dimanche mais est bien fermé. Merci pour la perte de temps."

"Je fréquente ce magasin très régulièrement (plusieurs fois par mois, voire par semaine). L’équipe est très sympathique et toujours prête à vous renseigner et à vous aider. C’est tout particulièrement le cas pour le jeune homme s’occupant des impressions qui a toujours fait preuve d’une grande efficacité dans le traitement de mes documents."

"Une équipe super sympa et au top qui est a l écoute et très professionnelle je reviendrais sans hésiter merci à vous"

"Super équipe. Très serviables."

"Je déconseille, absolument pas professionnel, la plupart des employés ne sont même pas formé, si je pouvais, j’aurais mis 0 étoile. Il m’ont fait perdre 1 heure de temps pour rien car personne n’était capable de faire un tampon correctement!"

"Magasin à fuir. Ils font des erreurs de référencement sur les commandes internet. La boutique est petite, mal agencée, ce qui s'apparente plus à une réserve qu'à une boutique. De plus, ils ont très peu de stock et de choix. Lorsque l'on trouve ce qui nous convient, le prix est plus cher que sur le site internet... Le point positif ce sont les jeunes vendeurs qui sont plein de bonne volonté et souriants. Je vous conseille, si vous le pouvez,la boutique des gobelins et/ou Rueil qui a un personnel très pro ! A bon entendeur ++++MAJ++++ J'ai délibérément évité de parler de vous dans mon commentaire, votre réponse ne fait que confirmer l'impression que vous nous renvoyez au sein de votre boutique. ++++++++++++"

"J’ai commandé sur le site et choisi cette boutique pour éviter la queue de la rentrée. Le cahier jaune que j’avais sélectionné (0,89 €) n’était finalement plus disponible. Un vendeur m’a appelée pour m’en informer et m’a proposé un cahier d’une autre couleur au même prix en remplacement. Je trouve cela très professionnel, surtout pour une commande aussi petite. Une gentillesse et un sérieux qu’on voit rarement aujourd’hui : une boutique rare, avec un très bon rapport qualité/prix. Merci !"

"Je suis venue acheter toutes les fournitures scolaires dont 1 sac a dos Eastpak. À la caisse en ramassant les achats juste après paiement je me rends compte que le sac est sale. Il y a du sucre en poudre dans la pochette. Le vendeur le constate. Malheureusement c'était le dernier. A ma grande surprise son collègue arrive et me dit qu'il ne peut pas le reprendre. Je précise que les articles sont toujours en caisse et que je ne suis pas sortie du magasin. Il me propose un avoir utilisable uniquement sur leur boutique... incroyable, ils vendent un article dégradé, mais c'est moi qui doit assumer. Puis je vois qu une calculatrice a été facturée...ah là c'est une erreur et le jeune vendeur accepte de rembourser...on se moquent du monde....puis je vois que l agenda affiché à 6€ et des cts passe à 12€ ct.... là il s'excuse en disant qu il s'est trompé d affichage, qu il était en train de S en occuper et s empresse de la retirer...je lui précise que le prix passe du simple au double...et là pareille il dit qu il ne peut faire qu un avoir.... Formez vos vendeurs...."

"Endroit très appreciable pour tous services de photocopie et autres. Les personnes sont très aimables et cela donne envie d'y retourner"

"Suite à un problème avec le livreur, bureau vallée paris 15 à vraiment été à l'écoute et n'a pas hésité à réexpédier la commande. Un sens de l'écoute et un professionnalisme très appréciée."

"Agréable et disponible , accueil chaleureux et très professionnel"

"Dans ce magasin, vous payez le même prix pour une impression format A2 le 80g que le 160g. Or sur le site général de Bureau Vallée, il existe bien une distinction de prix en fonction de l'épaisseur du papier et non en prenant en considération la qualité de l'encre. Bien sûr, personne dans le magasin vous indique cette précision. Voulant du 80g pour réduire les frais de mes impressions, l'employé a facturé la note sur la base du papier 160g. Aucune démarche de remboursement n'a pu se faire en dépit des échanges."

"Client de ce magasin de fournitures de bureau depuis plusieurs années, le gérant et son équipe ont su conserver au fil du temps le caractère très conviviale qui les anime.Toujours de bons conseils, ils cherchent toujours à satisfaire au mieux votre demande,et toujours dans la bonne humeur. N'hesitez pas à franchir la porte de cette enseigne, vous y trouverez des produits de qualité, à un prix très compétitif."

"Bonne expérience client un peu dommage que l'impression soit d'une qualité moyenne pour des documents avec beaucoup de couleurs et qu'il y ait pas un premier essai avant ! Cependant les commerçants sont très agréables !"

"Un soin particulier apporté à l’impression en plus d’avoir été rapide et un service client très appréciable. Merci !"

"Service d'impression en ligne rapide et efficace : après avoir téléchargé le fichier à imprimer sur le site internet de Bureau Vallée, spécifié les critères d'impression puis réglé, j'ai pu récupérer mon impression le jour-même, environ 2 heures plus tard. L'heure de mise à disposition est affichée avant de valider sa commande en ligne ce qui est très pratique. Et pour ne rien gâcher, le tarif est très compétitif par rapport à d'autres enseignes. Arrivée au magasin, j'ai particulièrement apprécié le fait de ne pas avoir à faire la queue, l'impression étant à récupérer à la caisse. L'employé à la caisse était extrêmement serviable, souriant et professionnel. Il m'a invité à vérifier mon impression et me l'a remise sous enveloppe car il pleuvait dehors, un geste que j'ai apprécié. Je l'ai aussi entendu expliquer à une cliente qu'il était plus avantageux pour elle d'acheter un pack de 2 cartouches d'encre plutôt que chaque cartouche séparément. Bravo pour le sens du service de votre équipe !"

"Je vais régulièrement aux magasins Bureau Vallée (75 et 78), celui-ci est ma première fois aujourd'hui et c'est le meilleur. Bon prix mais surtout le manager et l'employé sont gentils, serviables et joyeux. Ils font bien le travail (impression/reliures) aussi."

"Je recommande, j’y suis allée pour imprimer et relier mon mémoire de 90 pages en deux exemplaires, c’était rapide et ça m’a coûté 25€ en tout !"

"Venu pour une reliure ( très bien effectuée par ailleurs ), j’ai été surpris par le bazarre de ce magasin. De plus, plusieurs des clients ont eu de réelles difficultés à se faire comprendre avec la vendeuse. C’est un peu dommage dans la capitale de la.france, d’avoir du mal à se faire comprendre quand on parle français."

"Une étoile car impossible d'en mettre zéro. Staff désagréable, sauf la caissière. Il y avait du monde et peu de personnel. Venue pour imprimer un dossier, celui-ci a été envoyé à l'imprimante et imprimé sans mon consentement. Je désirais un papier et un format spécifique et n'ai même pas eu le temps de le préciser. On m'a forcé à payer pour quelque chose que je n'avais pas demandé. La prochaine fois, prévoyez assez de personnel afin que les clients puissent clairement exprimer leurs besoins. Puis surtout, ne mettez pas le client en faute alors que vous savez amplement que ce n'est pas le cas (c'est pas très pro). À fuir"

"Le 9 avril j'ai commandé un destructeur de papier, disponible ds ce magasin le 29 avril. Début mai... aucune trace de cet appareil déjà payé. Malgré la grande gentillesse et disponibilité du personnel, on ignore où il est. Erreur informatique ou humaine... Cela nous arrive à tous. D'autant que comme promis, le gérant m'a rappelée dès le lendemain matin avec beaucoup d'écoute et d'amabilité. Dans l'après-midi même il avait trouvé une solution de remplacement tout à fait avantageuse, ce qui m'a permis d'utiliser cet appareil dont j'avais grand besoin. Merci à vous monsieur. Je recommande vivement ce magasin qui montre un grand respect pour ses clients. N'hésitez pas"

"L'excellence du service existe encore à Paris et je l'ai trouvée dans ce magasin. Particulièrement à Arnel (merci à son patron que j'ai découvert son nom). Son excellent service avec un sourire fait que tout le monde se sent à l'aise avec lui. Il m'a conseillé et m'a offert une cartouche compatible qui fonctionne très bien dans mon imprimante. Il m'a également offert une garantie en cas de problème avec la cartouche. Ce geste m'a donné l'impression de ne pas mettre mon argent à la poubelle. Les cartouches d'origine sont très chères et je suis heureux de sa proposition. Je comprends maintenant pourquoi mes amis m'ont proposé d'aller dans ce magasin et de chercher Arnel en raison de l'excellent service qu'il offre aux clients comme moi."

"Il y aurait une 6eme étoile, je l’aurais cochée. Après un colis égaré, le service client m’a directement mis en relation avec le magasin de Sevres-Lecourbe qui m’a renvoyé mon colis par un livreur dès le lendemain !! Un service client que beaucoup d’enseignes devraient copier !! Je suis ravi et recommanderai chez eux les yeux fermés. Encore merci au magasin pour sa réactivité."

"Commande internet. Petit couac lors de la livraison mais Monsieur Blancan a été extrêmement coopératif et réactif en procédant à un remplacement immédiat. Il a suivi le dossier chaque jour, et toujours avec gentillesse. Merci encore pour votre professionnalisme!"

"Je recommande en confiance Bureau Vallée de la rue Lecourbe pour son professionnalisme. Je m’y rend depuis peu, mais à chaque fois j’en sors satisfait de l’accueil que j’y ai rencontré, les conseils sont avisés et toujours bienveillants et aimables.. le patron est très à l’écoute de la clientèle et fait en sorte que chacun soit satisfait malgré des moments surchargés . Le choix des produits est tel qu’on y trouve tout ce qui concerne la papeterie de bureau et étudiante."

"Je suis déjà venu plusieurs fois dans cette boutique (achat d'un destructeur de papier, fournitures, photocopies, etc.) et aujourd'hui c'était pour l'achat d'une imprimante... Personne n'est venu m'aider pour le choix de celle-ci (je suis resté statique pendant dix minutes) ! Par contre, je constate qu'il y a des membres premium qui sont servi en très peu de temps (et qui passe devant vous, tranquillement) ! Dommage, car il y a du choix... Un client est un client. Je ne suis pas caché derrière un pseudo, mais vous étiez trop occupé, cher monsieur !"

"Le monsieur a été vraiment top. Il s’est pris le temps de comprendre mon besoin et m’a trouvé la solution la moins chère pour plastifier mon affiche. Un vrai service ! Je recommande !"

"Papeterie peu soignée dans le rangement, vendeuse peu sympathique et ne sachant répondre à aucunes questions , elle montrait bien que je la dérangeais. Désolant , car je favorise l’achat en magasin et non sur internet…."

"Fortement désagréables. Les vendeurs vous donnent des leçons de Français et de philosophie, si vous leur faites remarquer que le stock affiché sur leur écran est faux. Vous ne pouvez faire confiance au stock indiqué sur leur site Web. Si vous téléphonez au bureau Vallée Sevres Lecourbe pour savoir s'ils ont un produit en stock, ils ne répondent pas. Si vous laissez un message vocal, ils ne vous rappellent pas. A fuir..."

"Plusieurs mauvaises expériences client dans cette papeterie. Venu pour des impressions avec une clé USB, mon interlocuteur me dit que le format des fichiers n’est pas nécessairement supporté mais qu’il va essayer. Ca sort n’importe quoi et il me fait payer près de 10€. Il a refusé de faire un geste car les impressions ont été faites… c’est lui qui a proposé d’essayer et c’est moi qui trinque… Dernièrement j’y suis retourné pour voir. L’accueil était très froid et avec une absence totale d’empathie. Faut pas s’étonner s’étonner si on commande sur Amazon ensuite !"

"Je demande une cartouche pour une imprimante hp classique, je présente mon modèle à bas non ! c est sur commande délai 15 jours à oui et pourquoi, je dois venir de la planète mars. C est quoi ces magasins de farfelus. Vous croyez que je vais attendre 15 jours. Vendez plutot des cacahuètes."

"Très bonne expérience, 50% moins cher qu'une autre chaîne concurrente (10,80€ contre 16€ et quelques) pour une impression 14 pages couleur + reliure. Personnel très sympathique :)"

"Super expérience client ! Il y a tout et vous êtes super bien accompagné. Mention spéciale à Yacine qui m’a aidé à emballer un paquet hors format poste ! J’y reviens tout le temps et le patron est extrêmement gentil. Je recommande fortement pour papeterie impression et autres besoins"

"Boutique très agréable avec un accueil client parfait, le patron et son équipe ( surtout le jeune homme lors de ma visite le Vendredi 22 avril) sont très sympathiques et à l’écoute des clients . Je recommande cette adresse pour le professionnalisme. Merci encore"

"Un service inexistant, lorsque vous demandez une cartouche en ne précisant QUE la marque (hp) et le modèle de l'imprimante, on vous répond qu'il ne leur est pas possible de déterminer la cartouche... Lorsque vous faites la recherche vous même sur votre smartphone (30 secondes) et que vous préciser le type de cartouche, on vous répond que vous avez sûrement dû vous tromper. 15mn plus tard vous allez à la Fnac, vous donnez le modèle de l'imprimante et par magie on vous donne la cartouche sus demandée plutôt à Bureau vallée. Bref une incompétence à faire peur pour un expert du bureau..."

"Super papeterie, avec un service d’impression performant. J’ai très bien été reçu ce samedi 5 mars matin par un vendeur très sympathique et très professionnel qui m’a propose une solution adaptée pour l’impression et reliure de plusieurs dossiers. Ça fais du bien d’avoir à faire à du personnel comme ça, je recommande cette papeterie !"

"Accueil chaleureux, tout sourire, et belle sélection de produits pour les besoins des particuliers comme moi. Je recherchais un produit spécifique, ainsi j'ai laissé par message vocal ma recherche - j'ai beaucoup apprécié le rappel téléphonique sous quelques minutes confirmant que ledit produit était disponible, ceci m'a permis d'être certaine de le trouver! Je recommande ce point de vente"

"Je comptais y aller mais je vois adapté aux LGBTQ+. Vous nous prenez pour des handicapés? J'espère bien que c'est adapté aux LGBTQ+ mais je n'ai jamais vu un seul service d'impression s'en vanter de manière si maladroite pour gagner des clients"

"La photocopie service n'est pas bonne. La femme employée semble ne pas savoir ce qu’elle fait. Elle a perdu mon temps pour une tâche simple. Il faut placer quelqu'un qui travaille bien. J'ai demandé un service de photocopie simple mais elle a fait la situation terriblement mal. Je suggère d'aller directement au directeur et au jeune homme employé pour un service meilleur et rapide."

"J'ai visité BV dans les environs de Paris et j'ai toujours admiré le service et les employés, mais j'ai été très déçu de voir comment une employée accomplissait son travail. Je ne comprends pas non plus pourquoi on laisse travailler des personnes âgées qui ne sont pas capables de faire leur travail correctement, ce n'est pas la véritable image de BV. J'ai visité ce magasin pour acheter quelque chose, puisque je suis nouvelle dans le magasin, j'ai demandé l'aide d'une employée et elle n'a pas été très gentille de me dire où je pouvais le trouver, mais la triste vérité est qu'elle m'a donné une mauvaise information. Je suis revenue pour demander de l'aide, mais elle a appelé le jeune homme et même elle a vu que le jeune homme est comme une balle qui essaie d'aider tous les clients et j'ai découvert avec le jeune homme qu'il était de l'autre côté des rayons. Quand je lui ai payé mes articles, elle ne savait pas vraiment quoi faire, alors elle a rappelé le jeune homme, mais malheureusement, le jeune homme est occupé pour un autre client et il ne peut pas aller à la caisse immédiatement, alors elle m'a laissé attendre 5 minutes et ne rien faire en regardant juste à l'extérieur du magasin, quand le jeune homme est venu m'aider, il a scanné les articles à nouveau et c'est tout, c'est fait. Il s'est excusé poliment pour la longue attente. Un jeune homme a appelé à l'aide, on dirait un directeur et la vieille dame n'a pas pensé à la façon dont elle peut aider les autres clients qui attendent dans la queue et à l'extérieur du magasin. Ses compétences professionnelles ne sont pas à l'image de BV. Saluons le jeune homme, malgré les pressions et le stress, il peut encore arriver à aider tous les clients. Si cette vieille dame continue à travailler dans ce magasin, je suis sûr que vous perdrez des clients fidèles à l'avenir."

"Un peu étonné de lire des commentaires comme quoi ce n'est pas cher. On m'a vendu des cartouches d'encre pour une imprimante Canon PIXMA d'une marque générique, plus de 3 fois le prix constaté (de la marque officielle) sur un site connu de vente en ligne. Je veux bien faire marcher le commerce de proximité, mais y'a quand même des limites..."

"Suite à une commande de cartouche d'encre faisant face à une pénurie en Europe (HP type 304) j'ai pour des besoins professionnels commandé 2 cartouches. sans même revenir vers le client, le directeur a décidé unilatéralement de ne me fournir qu'une seule des deux cartouches pour pouvoir satisfaire le reste de sa clientèle. Si le geste est louable, la manière de procéder : pas de communication au préalable vers le client, mail à la dernière minute, aucune prise en compte des besoins réels ... Et malgré une tentative d'explication en boutique, sur une phrase lapidaire, Monsieur le gérant vous remercie : c'est ma politique.... la mienne : changer de crèmerie"

"Pour ma première visite de ce magasinJ’arrive à 10h15 mardi et c’est toujours fermé malgré marqué en gros sur la porte : Nouveaux horaires d’ouverture. Nous sommes désormais ouvert du lundi au samedi de 10h à 19h30... Je modifie mon avis car c'était la grève et j'étais impulsif : et j'y suis retourné quelque heures après, le personnel était très aimable."

"Je suis allé dans ce magasin plusieurs fois depuis qu'il a été ouvert il y a 6 mois et j ai trouvé des employés très accueillants et très bon service de disposer d'un produit très abordable et bon, mais ces dernières semaines j ai remarqué qu'ils n ont plus assez de stocks qui me rendent triste et je suis sûr que d'autres clients ressentent la même chose. Mes enfants ont besoin d'écoles comme des copies doubles ou feuillettes simples, crayons, etc. et ce fournisseur est toujours à la demande, même l ouverture scolaire est terminée parce que l'école continue. J'espère que la direction va y penser afin que les clients réguliers et nouveaux continuent à revenir et ne se sentiront pas toujours déçus."

"Un magasin indispensable au quartier !!! Des prix très abordables, un large choix pile ce de quoi nous avons besoin, une équipe à l'écoute et réactive... vraiment chouette! Déjà venue 3 fois en 15 jours ! 😎"

"Un nouveau magasin vraiment utile dans le quartier ! Une gamme complète a des prix largement attractifs proche de nous ! bravo L' équipe est très professionnelle au service de ses clients. Mes cartouches sont arrivées dans les temps annoncés . je reviendrais"