Bureau Vallée Saint Avold - papeterie et photocopie

"Client habituel depuis l'ouverture à l'ancien bâtiment ( pour dire ma fidélité ) j'ai vu passer nombre d'employés et autres stagiaires.. Un bilan tout à fait satisfaisant, toujours fort sympathique, aimables et prêt à vous rendre service. Hors, lors d'un récent passage où j'ai imprimé une feuille mondial Relay, j'ai eu le malheur de demander un simple bout de scotch pour coller directement sur mon paquet. La réponse de 'Morgane' (qui, l'instant d'avant, s'est vu prier de répondre au téléphone qui sonnait pendant 5 minutes) à été aussi directe qu'incompréhensible : ''non on a pas ça ! '' ( un magasin de fournitures scolaire svp ..) Pour ensuite m'enchérir : ''vous en acheter dans le rayon ! '' ...... Alors je veux bien que ce soit une politique peut-être praticable par d'autres enseignes, mais jamais en 10ans ici je ne me suis pris une telle remarque ! Volonté de ne pas rendre service ? Souci personnel ou nonchalance ? Le mystère reste entier. Fort heureusement j'ai demandé au jeune homme à la caisse, -toujours très empathique et serviable comme à son habitude- qui s'est empressé de me tendre le dit rouleau pour mes 30cm maximum requis. Voilà donc toute la différence entre une personne qui fait son travail et l'autre qui AIME son travail ( et ses clients )"

"Toujours bien accueilli par toute l équipe très professionnelle et réactif de bons conseils je recommande"

"Bonne enseigne, un large choix, des produits de qualité avec des prix compétitifs, jamais déçu"

"Un personnel très accueillant et souriant"

"Très bon magasin . Bonne accueil agréable.beaucoup de stoc disponible sur place."

"Je recommande ce magasin. Les produits sont de qualité et le service impeccable, merci à Valentin. De la papeterie classique aux demande plus spécifiques, il y a tout!"

"Excellent personnel super accueillant ils vous accompagne dans tous vos besoins."

"Fortement surpris par la qualité des services proposés, le grand choix de produits à des prix défiant toute concurrence. Le personnel et le service de livraison sont vraiment sympathiques."

"Le personnel est excellent, serviable et très réactif. Un service de livraison efficace et très sympathique. Je recommande"

"Magasin bien organisé. On y trouve pratiquement tout pour la papeterie et le bureau, personnel accueillant. Magasin propres"

"Je suis passé chez bureau vallée la semaine dernière, je suppose que c’étais la gerante entrain de hurler sur un fournisseur sans doute au milieu du magasin, je demande a la caisse si je peux utiliser des cartes cadeaux, on me répond d’un ton vraiment désagréable qu’il ne prenne rien, personnel très antipathique, pas de sourire et presque expéditif après l’encaissement. Avec plus de 300€ d’achats chez eu ,je pense qu’ils pourraient être un minimum agréable. Je n’y reposerais plus les pieds, c’étais la dernière année pour les achats scolaires, j’irais ailleurs le prochaine fois"

"On peut pas mettre moins dix ? C'est déjà une tâche extrêmement pénible cette liste scolaire sans devoir se taper 6000 personnes dans un cagibi impraticable aux allées si etroites qu'un embouteillage se crée tous les 2m, une aberration commerciale ce magasin, jamais plus !"

"J'ai fais une commande hier en ligne et je suis allée récupérer ça aujourd'hui. Heureusement que j'ai bien regardé, Il se trouve qu'il se trompe assez souvent, déjà l'année dernière j'étais obligé d'échanger un cahier, car ce n'est pas ce qui était mentionné sur le bon de commande, et ensuite cette année je dois échanger deux cahiers. Ca me donne plus envie d'y retourner !"

"Très mauvaise expérience chez Bureau Vallée. Le personnel est désagréable, froid et nonchalant. J’ai eu l’impression de déranger en imprimant les documents. Les réponses étaient sèches, parfois même dénigrantes. Aucun sens du service client, ni de courtoisie. Dommage, car le magasin en lui-même est bien fourni, mais l’accueil laisse vraiment à désirer."

"Accueil très chaleureux et de bon conseil, j' y retournerai."

"Une HONTE j'ai du payé 25€ pour 2 clés bonjour l'arnaque quand le vendeur a vu que jetait assez naïf n'aller jamais là bas vendeur vicieux !!"

"Magasin au top, personnels toujours très réactif et professionnel que ce soit au rayon des cartouches, imprimantes, de la papeterie et des copies quand j’en ai besoin Je recommande"

"Je recommande ce Bureau Vallée. J’y ai fait faire des cartes de visite, qui ont été réalisées par Valentin, très beau travail, très satisfaite, rapide et arrangeant. J’y retournerai!"

"Je viens faire mes cartes de visite chez bureau vallée et la qualité est impeccable. Le personnel est très sympathique et les rayons toujours bien rangés."

"Magasin bien ordonné, personnels agréables et de bons conseils."

"Service téléphonique déplorable. J’ai appelé pour savoir si l’impression d’une étiquette était possible, et la personne au bout du fil m’a répondu que je n’avais qu’à me déplacer sur place pour poser la question directement au technicien. Quand je lui ai précisé que j’habitais à 20 minutes, elle m’a répondu en rigolant que ce n’était pas l’autre bout du monde… au lieu de simplement faire trois pas pour aller demander l’information à son collègue. Ce n’est pas grave : j’ai passé commande sur Vistaprint. Après, on s’étonne que les commerces locaux disparaissent."

"Première fois, correct, on imprime des feuille spécifique ,cartons ,différents taille, couleurs, panneau A3 effet luissant avec un prix correct et la deuxième fois catastrophe,un prix hallucinant pour de simple impressions couleur format A4."

"Personnels vraiment désagréable ! Je suis venu pour imprimer quelques cv et n’arrivant pas à me connecter à l’imprimante j’attendais depuis un moment, j’ai gentiment demandée à une employée brune avec une frange si quelqu’un pouvais m’aider elle m’a répondu d’une manière vraiment hautaine et méchante ! Si c’est pour être aussi désagréable changer de métier madame, vraiment horrible de parler aussi mal et je tiens à vous rappeler que n’êtes personne apprenez à respecter les clients !!!!!"

"Je suis allée 3 fois chez bureau vallée pour des impressions.. On a vraiment pas envie d y retourner.. Ils sont là..et ils vous laissent galèrer..la troisième fois..aucune réaction de leurs parts. Pas souriant du tout on a juste peur de les déranger. Et c est encore à vous de vous déplacer pour se décaler..pour payer alors que vous avez les mains pleines. Je ne recommande pas"

"Personnel pro et sympa magasin bien agencé en plus vous pouvez déposer vos colis devant le magasin"

"Magasin bien achalandé, personnel sympathique et compétent. Nous avons été très bien conseillés par la responsable pour un achat d'imprimante."

"Achat d'une cartouche d'encre qui n'est pas la bonne c'est la deuxième fois voilà on va privilégier d'acheter sur Amazon au moins les retours sont plus simple tout simplement"

"Besoin d une info pour une impression,ben non aucune aide et je semblais déranger. Dommage mais je passerai mon chemin dorénavant."

"Une équipe très agréable. Que se soit pour mes achats, mes créations, l'équipe est toujours de bon conseil et réalise le travail dans une ambiance détendue et agréable."

"Magasin idéal avec un large choix et des tarifs super attractif pour les fournitures de bureau (mobilier compris), fournitures scolaires et informatique. Des cartouches d’encres re manufacturée beaucoup moins chère que celle d’origine. Il y’a également un espace service pour la réalisation de nos flyer, cartes de visite et tampons d’entreprise. Le tout couronné par une équipe accueillante et à l’écoute. Je recommande ce lieu et j’y retournerai."

"Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0, Le site internet annonce des prix qui ne sont pas respecté par l'enseigne sur place, L'excuse entendue est que : une dame a déjà au le souci nous sommes franchise, nous faisons comme nous le voulons et ne faisons pas partie de l'offre Pourtant le site internet suggère bien d'aller retirer l'article en magasin à Saint avold avec un prix affiché et un stock répertorié d'articles disponibles dans leur magasin. Très déçu, le client n'est pas abruti, ni une vache à lait. Vous ne me reverrez plus !"

"Toujours de bon conseil et si nous restons polis le personnel les également 😉 j’ai toujours était bien reçu et la qualité de leurs services est vraiment exceptionnel 😊je recommande vraiment"

"Je vais souvent dans ce magasin. Tampons, flyers, bâches publicitaires…je trouve tout ce dont j’ai besoin. La réactivité et le rapport qualité/prix, c’est ce que je préfère! Ne changez rien, c’est parfait!"

"Magasin parfait pour les petits entrepreneurs qui souhaitent s’équiper en bureautique. Le choix est varier avec des prix assez honorables. Pour ce qui est des impressions et des reliures les employés sont toujours prévenants et accueil avec le sourire ! Attention à bien vous déconnecter de vos sessions utilisateurs après avoir utilisé un des ordis, je suis tombé sur la feuille d’impôt de l’utilisateur précédent…"

"Super accueil. Le personnel est au top des conseils au point. Magasin très propre et bien rangée. Je recommande vivement. Elle est Gerant sont vraiment à l’écoute."

"Magasin tres agréable et trés bien achalandé, on y trouve tout 👍 personnel compétent qui ont su me renseigner aussi bien sur les cartouches d'encre que pour faire des impressions, sans oublier la caissière souriante. J'y reviendrais régulièrement c'est sûr. Merci et continuez ainsi car d'avoir des gens agréable en magasin ça devient rare de nos jours."

"Vivement recommandé ! Nous avons était conseillé pour l'achat d'une imprimante ,en fonction de nos besoin ! 👌en aucun cas il nous a était poussé à l'achat d'un produit coûteux ."

"Dommage 1ère expérience pas tres concluante . Un acheté un gratuit veut dire commander un et recevez le 2ème gratuit, j'ai dû insister et presque me fâcher, le jeune homme me fait comprendre que je ne sais pas lire leur offre, il est bien stipulé achetez un produit et le produit identique vous sera offert, dommage, une jeune femme a pris le relais et a enfin résolu le problème .."

"J'achète tout ce qu'il me faut pour mon imprimante dans ce magasin. Ils reprennent vos anciennes cartouches vide pour 4 € piece. Le personnel est serviable souriant et très poli je recommande"

"Bonjour, une très bonne expérience avec ce magasin. Mon destructeur de document a été échangé à 4 mois de la fin de la garantie et cela sans discussion !!! Le personnel est très accueillant et très professionnel ! Je les remercie encore pour leur efficacité ! Je conseille vivement ce magasin ! Merci à eux Philippe D"

"Je suis venue acheter pour 70€ de stylos, de crayons, de foufnitures etc.. j’arrive à la caisse, et limite je soûlais la caissière, emtipathique. Et à la fin lors du paiement il y avait donc une vingtaines’ de stylo/crayon, cette caissière n’ai même pas capable de nous donner un sachet. Franchement, super fournitures, mais mauvaise caissière."

"1 été fois que je dépose une liste scolaire et je pense que cela sera la dernière fois. J ai du reprendre la liste car non respect des consignes ou il était bien stipulé merci de ne pas prendre ce type de materiel Bein bingo ils ont mis et fracturé. Pas de problème pour le remboursement mais il manque des articles. Ne parlons même pas de l acceuil personnel antipathique, nous avons vraiment l impression de les déranger. 3 personnes en attentes a la caisse la vendeuse ne se bouge pas et reste tranquillement dans son petit rayon agenda. Non mais il faut changer de métier si le contact avec la clientèle ne vous va pas chère monsieur et madame. Un petit conseil prennez le temps mais aller plutôt en grande surface"

"J'aime beaucoup ce magasin. C'est propre, il y a beaucoup de choix et les prix sont abordables. On peut y déposer sa liste de fournitures scolaires et ils s'occupent de tout préparer, c'est génial. Le personnel est agréable et donne de bons conseils. Les mesures prises en raison de la situation sanitaire actuelle dont très bien appliqués."

"Magasin ouvert pendant le confinement, avec horaires aménagées. Mesures barrières respectées c’est chacun son tour et personne ne rentre dans le magasin. Personnel très serviable et aimable J’ai dû imprimer par défaut un pdf chez eux par manque d’autres solutions, et ça m’a coûté un bras, pour 32 pages en recto uniquement, 65cts la feuille donc 20,80€ au final... à ce prix là j’aurais éventuellement dû remettre ma vieille imprimante en route. Tant pis pour moi."

"Encore un grand merci à toute votre équipe; et tout particulièrement à cette vendeuse aux cheveux blonds qui a su me conseiller lors de mes achats de cartouches d'encre pour mon imprimante.Elle et son collègue ont su faire preuve de disponibilité et m'ont été de bons conseils(n'étant pas au point question informatique...).Entièrement satisfaite de votre enseigne,et cela à plusieurs reprises,je n'ai pas à courir pour trouver les fournitures de bureau.."

"On commence à s'habituer tout doucement, en tant que client, à voir des employés de moins en moins souriants et polis dans le commerce. Mais faut en plus supporter leurs mauvaises humeurs désormais? Chez vous ça a été le cas avec une vendeuse blonde tellement énervée à s'exciter avec sa caisse que ça m'a mise mal à l'aise et d'ailleurs j'ai pas eu ce que je demandais. Je venais régulièrement pour des consommables pour ma boite depuis presque 5 ans et bien c'est terminé!"

"Nouveau magasin, bien achalandé, beaucoup mieux que l'ancien. On y trouve tout ce que l'on souhaite en terme de matériel informatique, papeterie, mobilier de bureau, services de photocopies, etc."

"C'est bizarre de lire qu'il n'y a aucun accès handicapé quand on croise fréquemment des clients en fauteuil roulant dans le magasin ou avec des béquilles. Le personnel se débrouille même pour satisfaire les sourds, malentendant et les muets : situation vécue en magasin. Le barbu qui s'occupe des cartouches est toujours sympathique et n'hésite pas à donner un coup de main ou à charger dans la voiture quand c'est trop lourd."

"Aucun accès handicapés. Le personnel pas très sympa. Histoire veccue: atteinte de sclérose en plaques , et marchant avec une canne , la station debout m'est pénible . Cette enseigne fait figure de point relay. Je m'y rend pour le retrait d'un colis , 2 agents sont présent dans ce magasin .J'attend patiemment mon tour a l'arrière du magasin. Les minutes s'eternisent, Je commence a dendiner et me sentir pas très bien ( je me refuse de sortir la carte station debout penible) les gens présent me regarde sans broncher, de la tete aux pieds , ( du monde present dans le magasin pour cause de rentree scolaire)un des agent m'ignore totalement, Je découvre que l'autre agent presente sert une dame arrivée après moi. Je me rend chez cette dernière et lui dit que personne s'occupe de moi et elle de me répondre sèchement et me remballe devant la dame qui est arrivée après moi et pas très gênée non plus nous sommes que 2 !!! Alors je m'occupe de vous plus tard!!! Je me suis promise de ne plus jamais mettre les pieds dans ce magasin. Et j'espère pour ces 2 personnes et l'ensemble des gens présent de ne jamais être confronté un jour a une situation d'handicap que ce soit pour eux ou pour leurs proches, car se battre pour vivre le plus normalement possible et se faire rabaisser gratuitement est vraiment difficile. J'y suis retourné il y a 1mois, grosse erreur de ma part, le personnel toujours aussi antipathique , et pas pro du tout."