Bureau Vallée Mandelieu-la-Napoule - papeterie et photocopie

"Le vendeur d’imprimante et de cartouches d’encre au fond du magasin! Je lui demande du solvant pour imprimante, et d’un air supérieur il me répond on est vendeur ici! pas technicien 🤦‍♀️ mais je suis venu acheter justement, pas lui demander d’intervenir sur le problème, et froidement et fièrement il réitère en me coupant la parole parce que je demande où en trouver sachant que c’est Google qui m’y a envoyée! Ah bon! me dit-il nous sommes vendeur ici! pas technicien! Bref… si vous avez une question à poser sur autre chose qu’une imprimante ou des cartouches n’engagez aucune autre question. Il aurait pu me dire « désolé nous n’en avons pas à la vente » et rester agréable !"

"Super magasin toujours disponibles pour aider. Réactifs et sympathiques"

"Commande annulée sans aucune raison donnée, ni même sans prévenir le client. Quel manque de professionnalisme. A éviter."

"Personnel antipathique et peu de considération pour le client. Rien à voir avec celui de Grasse que je recommande et où j'irai pour mes prochains achats"

"Je me suis rendu dans votre magasin aujourd’hui j’y ai été très bien accueilli et conseiller, j’ai eu affaire a la caissière qui était très gentille et agréable un vrai bonheur merci à elle"

"En lisant les commentaires de certains qui sont clairement de mauvaise fois, la zone service est bien ouverte de 9H à 18H30 non stop et l’affichage est bien présent. Quand un client arrive à 18h50 alors que le magasin ferme à 19h et que la zone service pour impression est fermée depuis 20 minutes déjà, il est normal que le magasin n’assure plus les impressions."

"Une expérience absolument désastreuse. Nous nous sommes présentés à l’heure d’ouverture indiquée, convaincus de pouvoir imprimer nos documents. Or, les employés ont refusé de fournir le service, prétextant des horaires différents qui ne figurent nulle part. C’est non seulement une incompétence flagrante, mais aussi un manque total de professionnalisme et de respect pour les clients. Un commerce qui ouvre ses portes mais refuse d’assumer ses services donne l’image d’une maison mal tenue, indigne de confiance. Une adresse à éviter absolument : peu fiable, incohérente et profondément décevante."

"Accueil très moyen C’est tout juste si on vous regarde Mauvaise organisation On m’a demandé de Faire la queue à la caisse derrière une dizaine de personnes qui avaient toutes les fournitures scolaires, juste pour 4 impressions"

"Accueil déplorable agressivité et manque de respect total Je comprend le Rush de la rentrée mais nous ne sommes pas des défouloirs Bien dommage car la clientèle est difficile à fidéliser Je ne mettrai plus les pieds pour être mal reçu je préfère allez ailleurs"

"Comportement du patron = malpoli, pas sympa, désagréable . C est inacceptable. Les clients n ont pas à subir ça. Dommage car sinon le magasin est bien et on y trouve presque tout."

"Demande de conseil pour achat feuilles bristol compaptibles aux classeurs mis en rayon: resultat le vendeur nous répond regarder dans le rayon je ne sais pas.... heureusement que c'est une boutique spécialisée.."

"Responsable très désagréable, pas professionnel et non commerçant. Incohérence entre prix internet et prix magasin. La seule réponse est je ne vous vendrai pas ce produit, et allez acheter ailleurs!!!! Il me semble que ces agissements sont illégaux."

"Deux hommes très désagréable avec un manque de Professionnalisme remarquable !! Ce personnel est censé vous aider dans ce genre de Magasin Mais aucune aide, tolérance zéro !! On a vraiment l’impression de les déranger . A fuir, aller plutôt à celui de Grasse Où ils sont beaucoup plus aimables Et professionnel ."

"Très bon acceui.Personnel compétent, très à l écoute, je recommande vivement"

"Superbe équipe!!!! La maeva connais tout les produits les promotions équipe réactive et au petit soins !!!! Les enfants sont prêts pour la rentrée bonne vacances encore merci"

"Je suis tombé sur un employé hautain qui ne voulait pas me laisser imprimer ma photocopie à 12h30 ce samedi 5 juillet 2025 Et en plus de ça, il était vraiment désagréable ! Pas de bonjour ni de en revoir très malpoli ! Il y avait une pancarte avec inscrit coin imprimeri fermé entre 12h30 et 13h30, et cet employé mais dit c’est marqué la d’une manière plus que hautain."

"Bonjour le bureau vallee quand j'ai vais je suis super bien accueilli ils sont souriant et poli je trouve toujours ce que je veux il y a rien a dire"

"Personnel malaimable et attente interminable pour imprimer 4 feuilles alors qu'ils ont plusieurs imprimantes. Plutôt que de noter les instructions à suivre, ils vous font attendre 30min pour imprimer 4 pages et vous disent de vous estimer chanceux car dhabitude, c'est pire. Un magasin qui n'a pas su saisir que le temps des personnes est leur ressource la plus précieuse."

"Bonjour Suite à mon passage le jour où on a eu cette panne importante d'électricité sur les Alpes Maritimes, pour imprimer juste un papier très important, je arrive 1 mn 18h , il a refusé de me le faire, en plus il était désagréable pas aimable et pas poli, il m'a même pas laissé lui expliquer l'importance de mon problème, mon mari a achetait plusieurs fois de l'encre chez lui, et ben c'est fini on ira plus chez lui"

"Le personnel est professionnel et souriant merci à Kelly qui m’a accompagné dans la réalisation de mon Tampon accueil téléphonique très pro aussi À recommander"

"Très bien reçu par Robin. Cet employé a été très attentif, courtois, patient. J’ai eu plus de 1000 copies à faire pour un dossier important et stressant, et voyant mon angoisse Robin a su m’accompagner et a fait preuve de douceur et empathie. Merci à bureau vallée de Mandelieu d’avoir su trouver un employé comme Robin, à l’écoute de ses interlocuteurs. Je lui adresse toutes mes félicitations !"

"Une honte ! À fuir absolument ! Expérience catastrophique avec ce magasin d’imprimerie. J’ai payé pour un service qui n’a jamais été réalisé. Après deux jours d’attente sans aucun appel, ni explication, je me rends sur place et découvre que rien n’a été fait. Aucune justification du patron, juste du mépris et une attitude désagréable. Non seulement on me fait perdre mon temps, mais en plus on encaisse un travail inexistant. Un service client inexistant et une gestion désastreuse. Je déconseille fortement à quiconque de mettre un pied dans ce magasin. Heureusement que les vendeurs sont là pour rattraper l’affaire très gentil Mais le patron devrais changer de métier!"

"Je suis venu chez Bureau Vallée le samedi 22 février 2025, je n'ai pas le prénom du jeune homme qui m'a servi, sur mon ticket de caisse j ai mon heure de passage 17:29:20 j’ai été très bien accueilli. Mon parcours client a été excellent grâce à un jeune homme qui s’est occupé de moi avec beaucoup de professionnalisme. Malgré l’affluence, il a été très à l’écoute, présent, poli et d’une grande gentillesse. Merci pour ce service de qualité !"

"Merci à toute l'équipe. Super accueil et prise en charge. Rectifie les tarifs si besoin. Merci, au top, je recommande vivement en toute confiance !"

"Personnel laxiste personne qui dit bonjour pour accueillir les clients. Pas serviable et vraiment pas pressé non plus."

"Plus mauvais vous ne faites pas… Ils vous poussent à acheter des cartouches d’imprimantes de leur marque et vous explique que c’est normal que l’imprimante devienne un sapin de Noël… Et ensuite ils leurs faut 3 ans avant de retrouver mon compte chez eux. À FUIR !"

"Service SAV imprimante Mandelieu : le responsable m'a indiqué que j'étais incompétent pour l'installation de mon imprimante, bonjour l'accueil ! puis que mon ordinateur ne fonctionne plus aussi. Pour la garantie de ma HP acheté 3 jours avant sur place,la garantie Bureau Vallée n'est plus valable parce que j'ai installé les cartouches fournis avec l'imprimante !! Alors dites moi comment voir si votre imprimante fonctionne sans l'essayer ? On vous donne un numéro de téléphone pour vous débrouiller. Moralité,achetez tous sur le internet, c'est moins cher et le sav ne sera pas plus pire !! Marc Euvrard"

"Merci à Robin pour son accueil et ses conseils. Large choix dans le magasin et sympathie du personnel. Je reviendrai"

"Je m'y suis rendu à plusieurs reprises et je ne suis jamais tombée sur des vendeuse sympathiques. Aujourd'hui par exemple la vendeuse n'était pas souriante on a vraiment l'impression de déranger à chaque fois."

"Venue acheter des cartouches pour mon imprimante, je fais appel à une vendeuse pour être sûre de ne pas me tromper de référence ... Je lui montre mon imprimante et elle me donne les cartouches à acheter ... Je les achète. .. on ne me donne pas de ticket de caisse et il est vrai que je ne m'en suis pas inquiétée ... Résultat 1 mois après je change mes cartouches ... La professionnelle de bureau vallée m'a donné une mauvaise référence de cartouche !!! Il faudrait mieux former votre personnel !! Ou au mieux en changer !! 50€ foutu à la poubelle !! Merci à vous !!"

"L'amabilité dans ce magasin n'est clairement pas leur point fort. À chaque visite, on a l'impression de les déranger. Je suis venu trois fois, et à chaque occasion, leur attitude a été insupportable. Heureusement, un autre magasin de ce type se trouve de l'autre côté des Tourrades."

"Si vous souhaitez avoir des renseignements pour préparer votre liste, magasin à éviter. Aucune amabilité du personnel y compris en caisse ( ne demandez ni un sac ni une facture). Si bureau vallée fait une formation de rentrée, à prévoir: accueil du client, écoute et recherche de la satifaction client. Ce passage dans votre magasin me motive pour commander chez vos concurrents. Quelle déception. Je ne recommande pas ce magasin."

"Je chercher un endroit pour faire des photocopies et comment dire que j’ai était plus que ravie ! Robin a était un vendeur très accueillant , patient avec beaucoup de bienveillance ! Quel plaisir de voir autant d’humanité. Je serai maintenant où aller sans hésiter !"

"Grand Merci à Tom pour sa patience en gardant le sourire d'avoir réalisé les copies de mon gros dossier. Le sourire et le dynamisme de Cassilia à la caisse est très agréable. Grand Merci à toute l'équipe du magasin de leur professionnalisme et de leur accueil."

"Bonjour. J'ai fait des achats dans ce magasin. Je suis rentré à la maison et 3 articles n'étaient pas inclus dans l'ensemble. Je vous conseille de regarder toutes les positions d'un coup !!! Ce n’est peut-être pas la première fois qu’ils font cela. C'est juste la première fois que je vérifie un reçu de leur part. J'ai tout rendu !!! Je ne retournerai plus jamais dans ce magasin !!! J'ai dû aller perdre du temps avec leur tromperie. 😡Je ne conseille à personne de se tromper!!!"

"Je suis venue ce jour afin de relier un dossier professionnel important. Le conseiller, Tom, a été très désagréable : dès lors que je lui ai indiqué qu’i s’agissait d’un dossier important et qu’il fallait y faire attention il m’a dit «  vous n’avez qu’à le faire vous même » d’un ton sec. De plus lorsque nous demandons conseil que la couleur de la relieuse il m’indique « je m’en fou » du même ton. Personnage pas du tout commercial ni agréable ! Je ne recommande absolument pas les conseils de cette personne ni son aide."

"Une première expérience dans ce magasin il y a 15 jours pour la reliure d'un mémoire très satisfaisante avec une personne tres sympa. Ce jour pour une impression commandée sur internet, je suis malheureusement tombée sur une personne pas aimable que j'avais clairement l'impression d'embêter. C'est dommage car les impressions et reliures sont toujours parfaites."

"Très satisfaite d'avoir pu faire imprimer mon mémoire à plusieurs exemplaires dans ce lieu. L'équipe est aux petits soins pour le client, rapide, efficace, et les prix sont tout à fait raisonnables ( 5 exemplaires de 29 pages couleur, avec la reliure, pour 60 €). C'est sûr que j'y retournerai ! Je recommande vivement ce lieu !"

"Nous avons eu un soucis avec notre imprimante achetée chez bureau vallée , celle-ci nous a lâché depuis 15jours, nous en avons besoin pour travailler , impossible d’avoir une nouvelle imprimante. Elle est sous garantie et récente , à part nous dire « votre dossier est en cours de traitement » c’est tout ce qu’ils savent dire depuis plus d’une semaine ! Ne jamais acheter d’imprimante là-bas !!"

"Pas professionnel du tout.. passez votre chemin. Commande passée sur le site lundi pour récupérer les articles jeudi après midi , aucune nouvelle jusqu’à jeudi midi de prise en charge de la commande, j appelle le magasin pour être rassurée, ils ne découvrent que à ce moment là qu ils ont une commande en attente!! Le Monsieur au téléphone me confirme qu il prendra en charge dans l après midi en insistant pour que je n’annule pas et que je me débrouille autrement vu l urgence.. et plus aucune nouvelle. Je rappelle à 18h30 (30mn avant la fermeture ) pour savoir où ça en est, le Monsieur me demande si je veux annuler parce qu il ne peut prendre en charge !!!! Cela m a posé des gros problèmes d organisation à cause de leur désorganisation et manque de professionnalisme. J aurai du consulter les avis les concernant avant de faire appel à eux."

"Je suis allée chercher 3 commandes que j'ai passé en clic and collect . J'ai été reçue par une personne super pro et sympathique. Arrivée chez moi, Il manquait un article dans une de mes commandes mais la personne a été très arrangeante et m'a mis l'article manquant de côté. Je recommande ce magasin. Merci pour votre sérieux et votre sympathie"

"Un peu confus et touffus pour se repérer. Prix correct mais pas imbattable. Mais gros plus, Acceuil et disponibilités,sérieux des vendeurs très bien. Pas d'excès , ne force pas aux achats, c'est appréciable, je mets les 5* pour cela."

"Le magasin est sombre, mais si ce n’était que cela... Vous avez vraiment l’impression de déranger les vendeurs, antipathiques, qui en plus n’apportent aucun conseil et ne semblent pas connaitre les produits qu’ils vendent. Bref à ce niveau de services, autant commander moins cher sur internet."

"Le monsieur qui s’est occupé de relier mon dossier était désagréable. J’avais l’impression de déranger et c’était presque si je devais pas m’excuser d’avoir besoin de lui. Après la reliure j’ai remarquée que j’avais une faute d’orthographe sur l’une de mes pages, je n’ai même pas osé lui demander si je pouvais réimprimer cette feuille et refaire la reliure tellement j’avais la sensation de déranger. Puis en rentrant chez moi je me suis bien évidemment rendu compte qu’en plus de cela, il avait oublié de remettre ma page transparente qu’il y avait initialement. Première et dernière fois que j’y met les pieds."

"Le côté complètement binaire des avis clients, soit super soit à fuir, me questionne. Est-ce lié à l'employé sur lequel on tombe ? Pour notre part, accueilli par Jean-Yves, humble, patient, disponible, de bon conseil, sans forcing à la vente. Trouvé le bon fauteuil de bureau après essai de plusieurs modèles. Merci. Bon rapport qualité-prix."

"D'habitude lorsque je fais imprimer mes dossiers pas de soucis avec le personnel. Mais aujourd'hui, c'est un homme que je n'avais jamais vu auparavant qui m'a accueilli, très désagréable!!! Ne se rend pas au service du client, on a l'impression de déranger quand on lui parle. Je me suis sentie très mal à l'aise. Je ne comprend pas qu'on puisse se comporter comme ça avec la clientèle"

"Accueil exécrable par 2 jeunes hommes (très jeune) ce vendredi 24 février vers 18h15. Ils ricanent, se moquent, et prennent de haut lorsqu'on demande un seul renseignement. Ils se parlent entre eux comme dans un quartier. Je vous déconseille fortement ce magasin. Nous sommes soit dans la rue soit au collège ici !! Passez votre chemin je vous le conseille vivement"

"Je ne peux pas mettre zéro étoile mais cela serait grand mérité Je me suis fait traité de Conasse par la responsable qui est odieuse et méprisante Manque je respect totale envers les clients et je préfère ne pas vous donner en détails tous les mots d’oiseaux qu’elle m’as dit Ce n’est pas la première fois ce magasin a cette réputation d’être l’un des plus mauvais rapport client dans la zone tous le monde s’en plaint Vous avez toujours l’impression de les faire chie…. Quand la directrice adjointe me Mérite en aucun cas ce titre car elle est plus proche des bas fonds que du haut Honte au magasin et d’avoir en plus un coup de fil du directeur pour me justifier qu’elle est fatiguée car sa fille est malade je rêve !!! Heureusement que je traite pas mes clients de la même manière car je déposerai le bilan A FUIR"

"Le vendeur de cartouches n'a aucune amabilité, sens du commerce et de l'accueil aussi bon qu'une caisse libre service. Pour un ticket à 100€ je n'attends pas le tapis rouge mais un minimum... Note à moi même: ne jamais revenir !"

"Bureau arrivé avec 15jours d'avance. Excellente communication et réactivité (part téléphone et mail, réponse très rapide). Accueil professionnel, efficace et sympathique (on vous aide à charger les achats dans la voiture). Au niveau du produit, la qualité semble au RDV, facile à monter. Bref excellent sous tout rapport, je recommande ce magasin pour vos achats !"