TOP OFFICE - Echirolles

"Service très lent chez Top Office Comboire Échirolles. J’ai attendu plus de 25 minutes pour une simple impression car une seule personne s’occupe à la fois de la caisse et du service impression. Dommage, ça pourrait être mieux organisé."

"Très déçu du service chez Top Office Comboire Échirolles. J’ai attendu plus de 20 minutes juste pour imprimer un simple document. Une seule personne s’occupe à la fois de la caisse et des impressions, donc tout prend énormément de temps. Organisation à revoir !"

"Très grand choix et qualité"

"Le personnel du magasin équipe n'est pas gentil ils vendent les produits sans rien savoir à leur sujet."

"Je comprends qu'à l'aube de la rentrée, les équipes doivent être sous pression. Mais je ne peux cautionner l'accueil déplorable dans ce magasin. Un vendeur qui hurle sur un client par téléphone dans tout le magasin, une personne a la caisse qui nous expédie pour un simple renseignement... Son bonjour aurait été un crachat au visage, qu'il aurait été plus cordial."

"Je suis extrêmement déçue par mon expérience chez Top Office. Je me suis présentée en magasin à 18h25 pour imprimer des documents urgents, sachant que la fermeture est à 19h. On m’a répondu que ce n’était pas possible car la personne présente « gérait déjà une cliente » et ne pouvait pas assumer ma demande. Honnêtement, à 35 minutes de la fermeture, refuser d’imprimer quelques feuilles est incompréhensible, surtout quand on parle d’un service aussi basique et rapide. D’autant plus qu’il y avait un autre employé derrière, ce qui rend l’excuse encore moins recevable. Peut-être faudrait-il envisager d’avoir des employés plus polyvalents et capables de gérer plusieurs demandes simples en même temps. Refuser un service si tôt avant la fermeture, pour une urgence, donne une image très peu professionnelle et laisse un goût amer."

"Une seule personne pour faire les photcopies, plus de 30 min d'attente pour avoir mon impression. Pendant ce temps la personne à la caisse regarde le plafond, à croire que presser un bouton de phoocopieuse pour désengorger la file d'attente est au-delà de ses attibutions"

"J'y suis venue 3-4 fois en deux ans car j'habite à côté et j'avais pas le temps d'aller dans une vraie imprimerie. J'ai toujours été déçue, consciente que ça soit du dépannage. Les problèmes rencontrés : impossible de faire une découpe propre avec leur guillotine, le bord a été déchiré par la machine (+découpe de travers); ils n'ont pas de logiciel pour replacer l'impression sur une feuille, donc aucune prise en charge si besoin de retravailler la taille; les couleurs ont déjà été fades par le passé, et j'avais accepté l'impression parce que j'avais pas envie de gêner la vendeuse (pour ça par contre j'ai rien à dire elles sont gentilles, c'est pas leur faute que ça soit aussi mal équipé), sans oublier la fois quand on a téléchargé et imprimer mes images en mode preview et qu'on essayé de me les vendre en disant que c'est la qualité de mon envoi qui était médiocre (bien évidemment, le problème a été résolu après deux minutes de frayeur). Je déconseille fortement cette enseigne et je me déplacerai dorénavant pour avoir une vraie qualité ailleurs."

"Très bon accueil, de bons conseils, des vendeurs souriants. Ça donne envie de continuer à acheter chez eux"

"Un grand merci à votre équipe et particulièrement à Coralie, qui a su répondre à ma demande particulière d’impression de tracts. Je suis fidèle cliente depuis plusieurs années, et je suis toujours autant satisfaite. Merci ! Et à bientôt"

"Hors de prix, 2,19€ pour une impression couleur c'est du jamais vu"

"J’y suis allé à plusieurs reprises. Constance de la qualité de l’accueil et des conseils. Belle qualité de service client . Merci pour votre professionnalisme 👍"

"Je vous informe juste que je n’ai pas eu le temps de l’utiliser. Mais ce n’est pas grave, votre démarche commerciale pour une souris à15€ me confirme le fait qu’il ne faut pas que je travaille avec des gens comme vous. Vous m’encouragez à commander mes fournitures sur internet et ne plus vous faire travailler. Ma collègue a eu un problème similaire sur un clavier neuf dont il manquait une touche, 3 semaines pour régler le problème. Vous l’avez perdue également comme cliente. Vous pouvez des à présent supprimer mon compte de votre base informatique. Bonjour, J’ai acheté une souris sans fil de la marque « top office « . À la mise en service je me rend compte que le couvercle du compartiment à piles ne tient pas fermé. Je ramène la souris en magasin qui repart en sav. Ce jour je récupère la souris non réparée ni échangée. Motif: elle fonctionne, comme celle d’ailleurs en caisse du magasin qui tient avec de l’adhésif…. Merci. Vous venez de perdre un client pro…."

"Une équipe au top ! Toujours serviable et disposée à nous aider."

"Personnel compétent mais vraiment pas souriant et même fermé Dommage pour un commerce Par contre, serviable tout de même"

"Sav inexistant et personne soit disante responsable Mr Jeanjean? m'indique d'un ton non chalant qu'elle ne peut rien faire....? Achetez sur internet ou chez Ikea au moins vous aurez du matériel de qualité et pour bien moin cher!"

"Personnels très agréable, bien conseillé et à l'écoute. Cela est très appréciable par les temps qui court."

"personel, toujours à l’écoute de nos attentes avec de bons conseils. Je ne serai que conseiller ce magasin qui me satisfait depuis de nombreuses années."

"7 ans que je viens m'équiper dans ce magasin. Les personnels y sont adorables : sourire, dispo, accompagnement, conseils... Merci"

"Je prends quelques minutes pour faire part de ma totale satisfaction envers ce centre de reprographie, papeterie et fournitures de bureau. J'ai été renseigné rapidement et très aimablement par téléphone hier. Et j'ai été accueilli ce jour par une équipe sympathique, souriante et dynamique. Leur service est non seulement rapide, mais soigné et de bonne qualité. Il est crucial de conserver des services comme ceux-ci, car ils répondent à des besoins quotidiens avec efficacité et professionnalisme. Il est dommage que le site Internet de la marque ne permette pas de présenter les services et tarifs des toutes les prestations dont dispose ce magasin, dont objets publicitaires, impression textile, traceur plan, le format A0, l'impression au mètre linéaire, les banderoles, l'impression photo grand format, le service de création graphique... des services qui disparaissent ou sont tarifés plus chers par les concurrents! C'est un véritable atout en plus des fournitures de bureaux. Je suis satisfait notamment de ne pas devoir aller dans Grenoble pour faire tirer des plans A0!!! L'amabilité de l'équipe est agréable et doit être grandement soulignée. Comprendre chaque demande et conseiller n'est pas donné à tout le monde et ne peut pas être confié à des services en ligne... ce qui fait toute la différence! Je recommande vivement ce magasin à tous ceux qui cherchent un service de numérisation, de reprographie et de papeterie de qualité et de proximité. Merci pour votre accueil et votre excellent travail! Au plaisir Expérience du Mer. 22 janvier 2025 16h00"

"Honteux une photocopie il m’on fait payer 1€69 c’est du vole est le pire c’est qu’ils sont pas agréable du tous je n’y mettrais plus les pied"

"Nous avons achetés 2 cartouches d'encres neuve , malheureusement la noire ne marchait pas alors que tous correspondait sur notre imprimante. Ils n'ont absolument pas voulu nous rembourser, alors qu'on les avaient achetés il y a une heure ! Du grand n'importe quoi."

"Très bien, on peut imprimer sans souci et faire des courses diverses, personnel serviable et efficace!"

"Un vendeur mal aimable qui prend les gens de haut. Venue pour un renseignement et faire des achats... je suis allée les faire ailleurs"

"Bonjour, je remercie infiniment tous les membres de top Office Comboire . Cela fait bientôt 7 ans que je viens régulièrement dans ce magasin et à chaque fois ils ont toujours répondu à mes attentes. Ils sont très professionnels et souriants ."

"1,69€ une feuille N&B alors que dans d’autre magasin d’impression, c’est 0,10€/0,15€… c’est abusé donc je ne recommande pas pour réaliser des impressions."

"Équipe vraiment top! Souriante, agréable et surtout compétente. Je recommande également pour la partie impression qui est vraiment de bonne qualité et largement abordable"

"Une équipe accueillante et chaleureuse avec un espace lumineux avec tout ce dont on recherche. Je conseille vivement Top Office tant bien pour les particuliers que les professionnels ! Merci beaucoup, je reviendrai sans hésiter :)"

"Une équipe accueillante et professionnelle ! C’est mon magasin préféré pour les pros, ils sont réactif, à l’écoute ! Merci à Top Office, je vous recommande ce magasin si vous êtes pro ou particulier pour tout vos besoins ! David"

"Équipe vraiment au top. Travaux de qualité. Très bons conseils et très gentils. Les responsables sont au top. Merci encore. Je recommande vivement."

"Super accueil et service au top, merci beaucoup Sanaa pour votre disponibilité et vos précieux conseils. Nous reviendrons pour sûr ! :)"

"Je suis venu imprimer quelques photos, j'avais appelé au préalable pour m'assurer qu'on était en mesure de récupérer mes photos sur une carte SD et une fois sur place on me dit froidement que non... C'en suit un long moment de commentaires désagréables pour au final repartir sans mes photos car elle n'arrivait pas à les imprimer au bon format ! Je suis allé dans une autre imprimerie où on a su imprimer mes photos en quelques minutes... Comme quoi ce n'était pas si compliqué !"

"Très bonne accueil le personnel au top toujours disponible,souriant. De très bon conseil et merci à la conseillère Sanna qui a très bien répondu à mes besoins !"

"Service impression au top. Très bon accueil, personnel très aimable et disponible. Impressions de qualité et service rapide. Je suis passée pour ma commande et on m’a proposé de me rappeler pour me prévenir quand c’était prêts. Très pratique. Tarifs competitifs"

"Je suis venu pour acheter une imprimante ce jour. J’ai eu la chance d’avoir été conseillé par Bruno et je ne le regrette pas. Il a su être à l’écoute de mes besoins et m’a orienté vers le produit le plus adapté à mon usage. Donc mention très bien pour lui et le magasin évidemment."

"Très bon accueil de l’équipe Très professionnel J’avais un agrandissement couleur sur calque à réaliser aux dimensions particulières… pas simple ! Bravo ! Les deux personnes qui ont géré mon dossier l’ont fait avec beaucoup de patience Je recommande vivement top office pour leur sérieux et professionnalisme"

"On a envie de tout acheter ! Plus sérieusement, il y avait le produit que je voulais et la caissière m'a bien orientée. Elle avait une humeur agréable et un rire communicatif. Merci de vos services."

"Je suis ravie. L'accueil est très agréable, la vendeuse était de très bons conseils, et le service après-vente a été très professionnel. Je reviendrai sans problème. 🙂"

"Très bon accueil, très bons services, personnel, toujours disposé à vous aider dans vos achats. Au top et c’est pour ça que l’on y revient."

"Bonjour, Hier je me présente pour faire UNE SEULE impression je précise bien, une vendeuse me refuse car elle fermer sont stand impression alors qu’il était exactement 17h57 seulement le stand ferme a 18h, en plus elle a une façon de parler très froide elle n’est pas du tout souriante hautaines limite provocante je pense cette personne dois être frustré dans sa vie pour être comme sa. On na pas du tout du lui apprendre la politesse. Puis une impression prend pas 20 min elle aurais été serviable et professionnelle elle l’aurais fait puisque je me suis rendu a la deuxième papeterie il mon fait l’impression malgré qu’ils avais fermer le stand depuis 5 min. Je me permets de poster cette avis car sa fait 3 fois que sa produit est c’est pas normal !"

"Ravie de ma visite de ce jour. Les tarifs pratiqués sont bien meilleurs qu’un concurrent d’une commune voisine visité ce jour également. Bon choix de produits malgré une relative affluence en cette veille de rentrée scolaire. Et surtout un accueil exceptionnel de l’ensemble du personnel. Chaque personnel croisé m’a saluée en souriant (ça semble la base mais ce n’est pas pratiqué partout malheureusement). Une vendeuse est venue « a mon secours » lorsque j’ai fait glisser une pile de classeurs que je tentais de remettre en place. Elle a échangé quelques mots sympathiques avec moi tout en revoyant cette mise en rayon instable 😉 Un autre vendeur m’a demandé à plusieurs reprises, mais sans jamais être insistant, si je trouvais tout ce que je cherchais. En bref, une équipe polie, souriante et prévenante ! Je recommande vivement ce magasin qui m’avait déjà donné entière satisfaction sur une précédente commande en drive."

"Je suis venue mercredi 03 février 2021 dans la boutique de Comboire, 38 Isère. J'avais besoin de fournitures et de copies. J'ai rencontré une équipe formidable, gentille, attentionnée, solidaire. Tout était parfait, comme d'habitude. Bonne continuation, ne changer rien."

"Incroyable ! Je n'étais allé dans un magasin de cette enseigne et magnifique surprise c'est le paradis des fournitures ! Assez grand, propre et matériel moderne avec de bons design Possibilité de toucher au matériel/le tester Mention particulière pour le vendre de corpulence assez forte qui est très sociable et souriant (même à travers le masque oui) une fois la conversation engagée Je reviendrais sans hésiter Côté négatif : Prix légèrement plus hauts que face à la concurrence Parking bizarre/mal agencé/places limitées Pas d'avantages en points de fidélité (seulement pour les pros) malgré la présence de la carte en particulier"

"Cliente depuis longtemps je suis déçue de ma visite d'hier. Personnel désagréable( qui souffle). Venue pour faire des photocopies en libre service avec vos cartes d'impression pour un dossier de BTS je me suis retrouvée avec des pages d'une qualité plus que médiocre à tel point que j'ai dû réimprimer chez moi plus d'une vingtaine de pages sur 70. Bilan deux cartes d'impression de 100 pages pour un montant de 20€ puisqu'une copie couleur compte pour 10 impressions pour obtenir des photocopie noir et blanc complètement illisible pour la plupart. Je suis très déçue de l'accueil alors que d'habitude j'ai toujours bien été renseigné, hier les deux personnes a qui j'ai eu à faire étaient franchement désagréables."

"Qu'est ce qui justifie que les vendeurs mettent autant de temps à traiter chaques demande ? C'est très très lent... Les vendeurs n'ont pas l'air inquiets par le nombre de clients qui s'accumule en caisse. Le personnel est très décevant. Les prix sont extrêmement elevés... Je déconseille vivement aux gens de se rendre la bas, c'est un coup à devenir fou. 0/20"

"si je peux mettre zéro étoile, je le ferai parce que ce magasin ne mérite aucune étoile. Pas de professionnalisme, pas de courtoisie ou gentillesse, j'entre au magasin enceinte de 8 mois, aucun des salariés ne dit bonjour alors qu'ils l'ont dit aux gens qui sont venus après moi, les salariés rigolaient entre-eux, tranquille rien à foutre d'une femme enceinte et on m'a dit même pas on s'occupera de vous, madame rien. ils sont nul. je ne reviens jamais à ce magasin. A FUIR"

"Je suis passé il a y environ 3 semaines dans votre magasins afin d'effectuer un achat pour mon domicile d'un fauteuil j'avais vue un fauteuil mais lorsque j'ai discuté avec la vendeuse elle m'a orientée vers un notre produit qui était plus adapté pour moi. Je ne regrette pas mon achat qui a dépassé un peut mon budget. Merci à cette gentille et souriante vendeuse. Je reviendrai dans ce magasin."

"Super magasin le personnel au top je suis venu faire des copies pour des gros dossiers. Ils ont su prendre du temps pour moi. Je recommande vivement ce magasin. Et merci aussi pour ma fille pour sa rentrée des classes ils ont préparé sa liste scolaire."

"Personnel au top oui j'ai du attendre un peu plus de temps mais victime de leur succès car très pro. Prend le temps avec les clients pour répondre. Continuer comme ça vous êtes SUPER !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Qualité au TOP. Une rentrée scolaire au top."